LEGAL REFERENCE

Legal alph66 Untuk Akaun Malaysia

Halaman ini menerangkan syarat undang-undang yang mengawal akaun alph66 anda, termasuk akses, data, kuki, keselamatan dan transaksi. Baca dasar ini sebelum anda buka akaun supaya hak, kewajipan dan...

Terma akaunDasar dataKuki lamanAkses Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
alph66 Legal alph66 Untuk Akaun Malaysia

Terma Sah Untuk Akses Malaysia

Terma kami menetapkan cara anda menggunakan alph66, cara transaksi diproses, dan keadaan yang boleh menyebabkan akses akaun disemak. Akses hanya ditawarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; kami tidak meminta anda memintas peraturan tempat tinggal anda. Jika anda membuka akaun, anda bersetuju memberikan butiran tepat, menjaga kata laluan, dan menerima semakan keselamatan sebelum pengeluaran. Pembayaran melalui Touch 'n

Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada semakan bank atau e-wallet masing-masing. Kami boleh mengemas kini teks undang-undang ini apabila proses operasi berubah, dan tarikh kemas kini pada halaman akan menjadi rujukan anda. Jika ada percanggahan, versi bahasa yang dipaparkan dalam akaun anda akan digunakan untuk keputusan perkhidmatan harian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Legal Untuk Akaun Anda

Jika anda perlu bertanya tentang terma, data peribadi, status pengesahan atau transaksi yang sedang disemak, hubungi kami melalui saluran dalam akaun anda. Sertakan ID akaun, masa kejadian, kaedah bayaran dan ringkasan isu...

Pertanyaan terma akaun Gunakan sembang akaun untuk soalan tentang syarat penggunaan, perubahan terma atau sekatan akses. Kami akan semak rekod akaun anda sebelum memberi jawapan yang berkaitan dengan situasi anda.
Permintaan data peribadi Jika anda mahu membetulkan nama, nombor telefon atau e-mel, hantarkan permintaan melalui pusat bantuan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum meminda rekod untuk mengelakkan perubahan tanpa kebenaran.
Semakan transaksi Untuk isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi, jumlah dan tangkapan skrin resit. Pasukan kami membandingkan maklumat itu dengan log dalaman sebelum membuat kemas kini akaun.
DATA AKAUN

Kawalan Data Dan Kuki Akaun

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan operasi yang jelas: membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, menjaga keselamatan dan menjawab pertanyaan anda. Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan...

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon dan e-mel. Rekod ini membantu kami mengesahkan...

Kuki sesi

Kuki alph66 membantu laman mengenal sesi aktif anda, pilihan bahasa dan peranti yang biasa digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki...

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan akses yang kelihatan luar biasa. Jika sistem menanda risiko, kami boleh...

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, sembang bantuan dan perubahan akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, audit dalaman dan penyelesaian pertikaian. Selepas tujuan itu...

Perkongsian terhad

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan bayaran, pengesahan keselamatan, sokongan teknikal atau kewajipan undang-undang. Rakan pemproses tidak dibenarkan...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data melalui saluran bantuan akaun. Untuk melindungi rekod anda, kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu dan...

Soalan Perundangan Akaun Malaysia

Anda bersetuju menggunakan akaun mengikut terma kami, memberikan butiran tepat, menjaga kata laluan dan menerima semakan keselamatan yang munasabah. Akses kekal tertakluk kepada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan.

Kami menggunakan data untuk pendaftaran, pengesahan akses, pemprosesan transaksi, sokongan akaun dan keselamatan. Data tidak digunakan di luar tujuan operasi tersebut kecuali diperlukan oleh undang-undang atau permintaan sah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran bantuan dalam akaun. Kami mungkin meminta bukti identiti atau dokumen sokongan sebelum mengubah nama, nombor telefon, e-mel atau butiran lain.

Semakan dibuat apabila masa, jumlah atau rujukan transaksi perlu dipadankan dengan log dalaman dan rekod penyedia bayaran. Ini membantu kami menentukan status bayaran sebelum baki akaun dikemas kini.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, mengenal peranti dan membantu kawalan keselamatan. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar.

Tempoh penyimpanan bergantung pada jenis rekod, tujuan operasi dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Rekod transaksi dan bantuan boleh disimpan lebih lama untuk audit, pertikaian dan rujukan akaun.

Gunakan pusat bantuan dalam akaun dan pilih kategori yang paling sesuai, seperti terma, data atau transaksi. Sertakan butiran lengkap supaya pasukan kami boleh menilai rekod dan memberi jawapan khusus.